3.4.2019
Vážení zákazníci,
od 1.4.2019 vstoupila v platnost novela zákona o směnárenské činnosti. Tímto si Vás dovolujeme upozornit, že od 1.4.2019 mají všichni klienti právo bez udání důvodu zrušit kterýkoliv směnárenský obchod do 3 hodin po jeho provedení, ovšem pouze u transakcí do výše 1000 EUR. V některých případech se doba pro odstoupení prodlužuje až na 6 měsíců. U transakcí nad 1000 EUR musí směnárna zrušit a vyrovnat část transakce do 1000 EUR a zbylou část musí ponechat směněnou. Detailní informace se dozvíte na každém dokladu nebo na stránkách ČNB (https://www.cnb.cz/exchange). Zákon ruší povinnost vydávat písemnou „předsmluvní“ informaci klientovi, ale pouze u transakcí do 1000 EUR. U vyšších transakcí je povinnost zachována a mění se pouze obsah textu předsmluvní informace. Zákon také stanovuje pořadí zobrazovaných kurzů a je zakázáno zobrazovat výhodnější kurzy(tzv. VIP kurzy).
Od 1.4.2019 na našich pobočkách všichni klienti, kteří mají nárok na lepší kurz, získají i nadále VIP kurz od hodnoty 15 000 Kč (ekvivalent v jiné měně) nebo se slevovým kupónem. Jestliže klient uskuteční směnu a vznikne mu nárok na výhodnější VIP kurz, tak jej obdrží, ale dozví se jej až na odpočtu nebo předsmluvní informaci. Stávající VIP klienti nadále získají VIP kurz na libovolnou částku.